自今年早些时候COVID-19大流行影响美国以来, 专家报告了远程医疗的激增, 或虚拟, 咨询服务, 与 83%的个体 预计在大流行结束后仍将利用远程保健咨询. 韦德体育app官网(韦德体育app官网)的咨询师们亲眼目睹了提供虚拟咨询服务的效果，并声称这在他们的实践中可能是开创性的.
“远程医疗……使我们能够面对面交流, 透过屏幕, 当我们不能见面的时候,奥利维亚·纳什说。, 教育与人类服务学院(SEHS)咨询中心协调员. “远程医疗, 我们能够接触到更多的人, 因为他们不再有交通障碍或长时间的校园通勤限制他们的参与.”
据托德·莱伯特说, 心理咨询系副教授兼系主任, 在2019冠状病毒病之后，远程医疗咨询变得至关重要.
“通过空气传播的COVID-19大流行意味着传统的面对面咨询无法安全进行, 由于大流行病，对咨询的需求增加了,他说. “安全提供咨询的能力, 通过在线交流, 意味着咨询服务和咨询培训可以恢复, 能复苏吗.”
尽管远程医疗方案已被证明是方便的, 它的技术费用使它难以提供. 然而, 心理咨询部门可以利用10美元,校友米歇尔·罗宾逊和前校董会成员罗恩·罗宾逊捐赠了10,000美元，使这些资源可行.
罗宾逊夫妇的捐赠计划在接下来的四年里分散到整个部门, 与1美元,第一年是1000美元，第一年是3美元,000剩下的三个. 然而, 在得知公开大学需要远程医疗咨询后, 他们重新分配了资金，以便在第一年提供更多的资金.
“心理健康领域一直资金不足，”米歇尔·罗宾逊说. “需要心理健康服务的人比以往任何时候都多，而提供社区所需服务的咨询师却很短缺.”
除了财务费用, 部门官员不得不适应新的虚拟格式, 考虑到技术能力和任何潜在的道德或法律问题. 尽管莱伯特说，学习曲线“崎岖而陡峭”, 有很多坑,“该部门对最终结果感到满意.
随着远程医疗资源在校园的实施, 学生辅导员现在有机会通过他们与客户的工作继续他们的实践应用.
“如果我们没有转向远程医疗, 我们就得把实习学生无限期搁置, 因为我们无法在咨询中心保持社交距离,纳什说. 戴口罩也限制了咨询的一些重要部分, 哪些来自非语言交流.”
咨询部甚至考虑将远程医疗永久地纳入咨询实习，以确保未来的咨询师为任何情况做好准备.
SEHS咨询中心还能够通过增加虚拟选项来增加每天帮助的客户数量.
“获得采用远程医疗技术的资源创造了一种涟漪赋权, 从SEHS咨询中心开始, 然后推向学生辅导员和客户,莱伯特说. “现在, SEHS CC将能够接触到更多的客户, 更大的多样性, 更有一致性, 因为客户可以接受咨询，而不管疾病的障碍或字面上的交通障碍.”
SEHS咨询中心是一项免费服务, 任何7岁以上的密歇根居民都可以通过互联网访问其远程医疗服务, 哪些对许多客户有利, 据纳什说. SEHS咨询中心远程医疗资源的成功也为开放大学提供了机会 成人职业咨询中心 成功地转移到一个完全虚拟的平台.
"远程保健服务为无法获得面对面服务或从事面对面服务可能对其健康有害的个人提供了与重要服务的联系,”她说。. “它使我们能够继续满足社区中人们的行为健康需求, 在整个校园, 否则谁将负担不起或无法获得精神卫生服务. 这在这个时候是至关重要的, 随着世界上所有不确定性的增加，焦虑也在增加.”
根据 世界卫生组织, 超过60%的国家报告说，在大流行之后，脆弱个人的精神卫生服务中断. 此外, 国家卫生委员会 报告称，自1月份冠状病毒影响美国以来，每天的焦虑筛查增加了370%.
“直到疫情席卷我国，我才意识到(远程医疗咨询)的影响,罗宾逊说. “人们被隔离，远程医疗为以安全和关怀的方式接触家中的人们提供了机会，帮助他们应对正在经历的快速变化. 它已经提供了很多年, 直到现在才被接受, 这将是未来心理咨询的重要组成部分.”
自6月的第二周以来，在SEHS咨询中心已经开始了远程保健会议，预计在可预见的未来将继续进行.
有关SEHS咨询中心的更多信息，请访问 奥克兰.edu/counseling/sehs-cc.
2021年3月5日
特雷弗·泰尔
